Asiakasomistajat avasivat sanaisen arkkunsa S-ryhmän vastuullisuuskartoituksessa. Yli 6000 osallistujalta saatiin yli 13 000 mielipidettä verkossa järjestetyssä Kerro meille –kyselyssä viime vuoden lopulla. Kiitos kaikille vastaajille!
Vastuullisuus nähdään moniulotteisesti: siihen kuuluvat niin laatu, turvallisuus kuin edullisuuskin. Laatua luovat tuotteiden kestävyys ja elintarvikkeiden tuoreus. Suomalaisen työn laadukkuuteen luotetaan edelleen ja rihkamaa ja kertakäyttötuotteita halutaan välttää.
Asiakkaan näkökulmasta turvallisuus näkyy myymälöiden toimivuutena ja tuotteiden tuttuutena. Asiakasomistajuutta pidetään yhtenä edullisuuden lupauksena – silti myös tarjouksia halutaan lisää.
