Vastuullisuuskysely keräsi eniten mielipiteitä ympäristöstä, asiakaslähtöisyydestä ja tuotetarjonnan monipuolisuudesta. Yli 6000 vastaajasta 71 prosenttia oli 25– 45-vuotiaita. Naisia osallistujista oli 79 prosenttia.
Tässä kiinnostavia esimerkkejä yli 13 000 näkemyksen joukosta:
Ympäristöstä...
"Kierrätys on tehtävä helpoksi."
"Turha pakkausmateriaali pois: nyt jätettä syntyy valtavasti, kun ensin moninkertaiset pakkaukset puretaan myyntiin ja seuraavaksi pakataan asiakkaalle uudestaan."
"Pyritään välttämään turhan jätteen syntymistä, myös neuvomalla asiakkaita kestävän tuotteen valinnassa. Sutta ja sekundaa on turha hyllyille hankkia, koska ne menevät suoraan roskiin. Ympäristöystävälliset, eettiset tuotteet ja esimerkiksi yrityksen hankkima ympäristösertifikaatti (JA SEN NOUDATTAMINEN) ovat tulevaisuuden kilpailuvaltteja."
Asiakaslähtöisyydestä…
"Asiakkaalle on tehtävä helpoksi toimia eettisesti ja ekologisesti. Info tuotteen alkuperästä ja sisällöstä on löydyttävä helposti."
"Asiakkaan olisi saatava kohdata myyjä kaupassa eikä vain kassaneitiä. Yhteisöllisyyden lisääminen lisää koko yhteiskunnan hyvinvointia. "
"Tuloksellisuuden lisäksi ottaa huomioon ihmiset. Menestys tarkoittaa paljon muutakin kuin finanssipuolta ja rahaa. Aito kiinnostus ja palveluhalu tuo asiakkaat yhä uudestaan asioimaan."
"Tarkkaavaisuutta ja kohteliaisuutta kassoilla. Teitittely on unohdettu täysin!"
Monipuolisuudesta…
"Erilaisia valikoimia. Toinen tarvitsee suuremman ja toinen pienemmän pakkauksen. "
"Luomutuotteita tulee olla valikoimissa, vaikkei niiden kysyntä kovin huimaa olekaan. Vaihtoehtoja tulee tarjota järkevissä rajoissa siten, ettei niistä synny ylimääräistä hävikkiä. "
"Pienpakkaukset - sinkut eivät tarvitse 300 gramman kinkkupaketteja. Samalla heille voisi järjestää ns. sinkkuostosiltoja, jollain sinkut tapaisivat toisiaan. "
Edullisuudesta…
"Halpoja hintoja ja pieniä annoskokoja. Ikävän usein pienet annoskoot ovat suhteessa kalliimpia kuin isot. "
"Myymällä vanhenevat tuotteet edullisesti. Rahojen ja toimeentulon kanssa kamppailevalla nämä -50% alennetut tuotteet ovat taivaan lahja."
"Lisäämällä ns. “halpismerkkivalikoimaa”. Esimerkiksi Rainbow ja Xtra ovat hyviä esimerkkejä laadukkaista, mutta kuitenkin halvemmista tuotemerkeistä jotka sopivat mm. opiskelijabudjetille."
"Edullisia ruokakokonaisuuksia ja esim. vakuutuksia. Samoin pienellä budjetilla elävät voisivat saada ostettua suht. halpoja ja terveellisiä ateriakokonaisuuksia. "
Paikallisuudesta…
"Pitää valikoimissaan pienten paikallisten tuottajien tuotteita vaikka hieman pienemmälläkin katetavoittelulla. "
"Turvaamalla palvelut kaikkien lähellä. Ikääntyvillä on erilaiset tarpeet. Kaupan tulee olla lähellä ja sen jatkuvuus tulee olla turvattu. "
"Halu olla hyvä paikallinen yritys. Investoinnit sijoitetaan omalle alueelle. Suositaan maakunnan omia tekijöitä ja palveluiden tuottajia esim. meijeri, leipomo, kanala jne."
"On tärkeää että maaseudulla on pienimuotoinen kauppa. "
Luotettavuudesta…
"Ei pröystäilemällä mutta rehellisesti. Vastuulista on herättää asiakkaitakin ajattelemaan ja toimimaan vastuullisesti eikä vain lyhyt kannattavuus mielessä. "
"Vastuullinen yritys ottaa huomioon ihmiset ja luonnon koko tuotteen elinkaaren ajan. Alkaen tuotteen valmistuksesta päättyen tuotteen hävittämiseen. "
"Tuotteita voi ostaa hyvällä omallatunnolla. Kuluttajan ei tarvitse miettiä tuotteita ostaessaan, millaista riistoa mahtaa ostoksillaan tukea. Hän voi luottaa siihen, että tuotteet on tuotettu reilusti, esim. käyttämättä lapsityövoimaa, turvallisista raaka-aineista ja luontoa vaurioittamatta."
Laadusta…
"Laadukkuuteen kuuluu mielestäni paitsi laadukkaat raaka-aineet ja huolella valmistettu tuote, myös mahdollisuus korjata tuotetta (vähemmän sellaisia tuotteita, jotka rikki mennessään pitää heittää roskiin). "
"Itse mieluummin maksan vaikka vähän enemmän, jos saan laadukkaan tuotteen. Voin ostaa tuotteen halvallakin, jos tiedän, että se on hyvä."
"Kotiruokatiskit takaisin kauppoihin. Einesruoka on ravintosisällöltään ja laadultaan usein heikompaa kuin laadukkaista ruoka-aineista tehdyt ns. kotiruuat."
"Haluan ostaa laadukkaita, kestäviä tuotteita, joita mahdollisesti voi kierrättää. "
Kehittymisestä…
"Osallistuu ympäröivän yhteisön kehittämiseen. Tuetaan lasten liikkumista ja toimintaa, hyödynnetään ja kehitetään paikallista työvoimaa palkkaamalla paikallisia ja suosimalla lähituotteita. "
"Yritykseltä on löydyttävä kykyä uudistua hyvinkin radikaalilla tavalla ja hakea tätä kautta kilpailuetua itselleen - nykyinen päivittäistavarakauppa Suomessa on vuosikausia vallinneen tavan mukaista ja kaavoihin kangistunutta toimintaa."
"“Minä itse”- aika on ohi. Tälle ajalle on hyvin tyypilistä “minä itse”-ajattelu, joka ei näe omia tarpeitaan tai omien tekojensa vaikutuksia omaa napaansa pidemmälle. "
Uusia ideoita…
"Isompiin marketteihin olisi hyvä saada leikkinurkkaus, jossa lapset voisivat odottaa vanhempiaan. Ravintoloissa lastenlistaa voisi yrittää laajentaa."
"“Nousutasoja” hyllyjen eteen. Hyllyjen edessä voisi olla tasoja, joiden avulla myös lapset (/lyhyet ihmiset) ylettyisivät korkeammalla oleviin tuotteisiin."
"Innovatiivisia palvelukeksintöjä: pesulapalvelut marketiin yhteyteen, take away-ruoan puhelintilaukset, hieronta- ja kauneushoitolapalvelut autokaupan yhteyteen “huolla itsesi samalla kun autosi”."
"Kaupassa voisi olla ikääntyneille ihmisille ns. kauppaystävä joka kiertää asiakkaan kanssa kaupan ja kantaa esim. kassin kotiin saakka. "
"Ympäristövastaavat SOK:n toimipaikkoihin. "
