Yhteishyvä 5/12
 

Torstai, 24.5.2012  |  Onnea: Tuukka, Touko

 

26.4.2010

Esteetön kauppa – helpot ostokset

 
 

esteettömässä kaupassa on helppo asioidaMonet tarvitsevat kaupassa apua asioiden hoitamiseen. Miten kauppa auttaa esimerkiksi näkövammaisia, kuuroja, lyhyitä ja pyörätuolilla kulkevia tekemään ostoksensa helposti ja itsenäisesti? Entä miten omalla käytöksellä voi auttaa?

Erilaisilla ihmisillä on kaupassa erilaiset tarpeensa: Kuka on muita lyhyempi, kuka näkee huonommin. Yksi saattaa olla jalka kipsissä, toinen olla ostoksilla rollaattorin tai pyörätuolin kanssa. Hyvä periaate olisi, että kaikki pystyisivät suorittamaan itsenäisesti ostoksensa.

Kauppa tekee koko ajan enemmän esteettömän ympäristön eteen, mutta myös muut asiakkaat voivat auttaa omalla toiminnallaan.  

Infotiskiltä kannattaa kysyä kaupassa olevista lainattavista apuvälineistä ja tarjolla olevista palveluista.

ErityisryhmäKauppa huolehtiiAuta omalla käytöksellä

Huononäköiset/ näkövammaiset

 
  • esteettömät sisäänkäynnit

  • leveät ja esteettömät käytävät kulkemisen helpottamiseksi

  • hyvän yleisvalaistuksen ja kohdevalot hyllyihin

  • selkeät kyltit jossa kirjaimet ovat isot ja värikontrastit hyvät

  • selkeät kuulutukset

  • tavarat loogiseen järjestykseen hyllyihin

  • suurennuslaseja hyllyjen päihin

  • myyjiä auttamaan
 
  • laita kärryt takaisin niille kuuluville paikoille, kun et enää tarvitse niitä, jotta ne eivät aiheuttaisi esteitä

  • laita hyllyllä tavarat takaisin omille paikoilleen

  • älä häiritse tai taputa palvelukoiraa: se on töissä ja kaipaa työrauhaa

  • kysy, tarvitseeko ihminen opastusta: sokea voi säikähtää, jos häntä alkaa opastaa sanomatta mitään
Kuulovammaiset 
  • taustamelun vaikutusta vähentävät induktiosilmukat esimerkiksi palvelutiskeillä

  • tiedotteet valotaululle

 
  • puhu kuulovammaiselle niin, että hän näkee huuliesi liikkeet

Lapset ja lyhytkasvuiset 
  • liikuteltavia korokkeita hyllyjen viereen

  • matalan kassan tai itsepalvelukassan

 
  • älä kuljeta korokkeita kauas hyllyistä

  • jonota oikeassa järjestyksessä

  • ojenna tavara liian korkealta
Pyörätuolilla ja rollaattorin kanssa kulkevat 
  • matalat kynnykset, portaat ja liuskat

  • leveät inva-paikat autoille sisäänkäyntien viereen

  • leveät käytävät

  • leveät sovituskopit

  • inva-WC:t

  • kevyet ja pienet kauppakorit

 

  • jätä inva-paikka sitä tarvitsevalle

  • avaa raskas ovi

  • älä kosketa tai siirrä toisen apuvälineitä

  • huomioi käytävillä muut kulkijat

  • kysy, tarvitaanko tavaroiden pakkaamisessa apua

  • vie kärryt niiden säilytyspaikkaan ostosten lopuksi
Vanhukset ja heikkokuntoiset 
  • tuoleja kauppaan ja sisäänkäynnin lähettyville

  • vesipisteitä

  • helppokulkuiset WC:t

  • kevyitä kauppakärryjä
 
  • avaa raskas ovi.

  • kysy kohteliaasti, tarvitaanko apua, jos siltä näyttää

  • anna muille aikaa kassalla, ole kärsivällinen

 

Lähteet ja lisätietoa:

www.suomikaikille.fi

www.esteeton.fi

 
Kerro kaverille

Kerro kaverille

Tahdot kertoa ystävällesi sivusta "Esteetön kauppa – helpot ostokset."

Ystäväsi sähköpostiosoite

Oma sähköpostiosoitteesi

Viestisi