Helmikuun 2011 kosmetiikkakyselyn aiheena oli Sokos.fi:n Kauneuden verkkokauppa. Kyselyyn vastasi melkein 1600 lukijaa.
Kyselyn tuloksista selvisi, että kauneuden verkkokauppa on nuoresta iästään huolimatta tullut asiakasomistajille tutuksi. Lähes 70 prosenttia vastaajista kertoi tietävänsä, että verkossa on mahdollista ostaa kauneustuotteita.
Mistä tieto kaupan avautumisesta oli kiirinyt vastaajien tietoon? Selvästi eniten tieto oli levinnyt internetin välityksellä. Aivan samoilla kalkkiviivoilla vastaajat kertoivat saaneensa informaation asiakasomistajapostin välityksellä. Sokoksen uutiskirje sijoittui kolmanneksi viestinviejäksi.
Vain murto-osa vastaajista oli käynyt ostoksilla verkkokaupassa. Puolet heistä oli kuitenkin käynyt tutustumassa kauppaan ja liki 30 prosenttia aikoi palata ja tehdä ostoksia tulevaisuudessa.
Mitä vastaajat olivat jo ostaneet tai suunnittelivat ostavansa joskus vastaisuudessa Sokoksen kauneuden verkkokaupasta?
Viereisestä laatikosta näet kyselyyn vastanneiden suosikkituotteiden TOP 4 listauksen:
|
Tämän lisäksi kysyimme, missä asioissa verkkokaupalla olisi vielä parantamisen varaa. Sivuston toimivuuteen ja selkeyteen oltiin jokseenkin tyytyväisiä, mutta 45 prosenttia lukijoista koki, että hinnoissa olisi parantamisen varaa, samoin tuotevalikoiman laajuudessa. Pyysimme Sokoksen Kauneuden verkkokaupan asiakaspalvelupäällikköä Aino Pirnestä kertomaan, onko hinta- ja valikoima-asioille tulevaisuudessa tekeillä jotakin.
- Verkkokaupan valikoima laajenee jatkuvasti ja tämän vuoden aikana myyntiin tuodaan vielä useita uusia tuotemerkkejä ja tuotteita. Tavoitteena on, että vähitellen verkkokaupasta on ostettavissa laajimman Sokoksen mukainen kauneuden valikoima. Keväällämme voit hankkia verkkokaupasta myös terveystuotteita.
- Sokos-tavaratalojen ja Emotion-myymälöiden tutut kampanjat löytyvät myös kauneuden verkkokaupasta. Verkossa on myös omia edullisia kampanjaeriä, joita kannattaa seurata, listaa Aino verkkokaupan tulevaisuutta.
Sokoksen kauneuden verkkokauppa
